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8 de jul de 2016

Curso Online de Atendimento ao Público

Curso Online de Atendimento ao Público.

Curso Online de Atendimento ao Público - Cursos Visual Dicas

Objetivo

Enriquecer o conhecimento do Aluno aumentando seu conhecimento com o Curso Atendimento ao Público que irá destacá-lo no mercado de trabalho. 

Área de Aplicação

Todo o conhecimento adquirido após a aprovação do Aluno neste Curso poderá ser aplicado em diversas áreas profissionais, principalmente nas áreas de Administração, Olimpíadas 2016, Turismo, Iniciação Profissional, Etc.

Conteúdo Programático

    EFICÁCIA NO ATENDIMENTO POR TELEFONE

    O ATENDIMENTO AO PÚBLICO SOB O ENFOQUE DA QUALIDADE

    EFICÁCIA NO ATENDIMENTO PRESENCIAL

    POSTURA E ÉTICA PROFISSIONAL

    FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    ETAPAS DO ATENDIMENTO PRESENCIAL

    ATENDIMENTO É RELACIONAMENTO

    FIDELIZAÇÃO, BENEFÍCIO E VALOR AGREGADO

    FORMAS DE ATENDIMENTO E ABORDAGEM

    O QUE OS CLIENTES NÃO GOSTAM

    PEQUENOS PASSOS PARA UM ATENDIMENTO DE SUCESSO

Carga horária

Carga Horária: 280h

(Se necessitar uma Carga Horária menor que 280 horas, ou algum dado adicional em seu Certificado, diferente do modelo padrão, poderá solicitar ao setor pedagógico e este analisará a possibilidade de se efetuar a alteração ou adição).

Requisitos para aprovação

o Aluno deverá possuir MÉDIA FINAL igual ou superior a 60,0 pontos nas atividades exigidas na área do Curso

Certificado

Todos os cursos com opção de Certificado, emitido pela instituição de ensino CEDEP

Investimento

ATENÇÃO: Após sua inscrição no Portal de Cursos Rápidos, seu acesso será liberado a este e a todos os mais de 1.200 Cursos do Portal, onde fará um investimento de apenas R$ 79,00 (Não é mensalidade, é taxa única de inscrição).

Visual Dicas- Cursos Online

Visual Dicas - Formação Profissional

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